Amazon ofrece más detalles sobre por qué HBO Max no está en Fire TV
El nuevo servicio de streaming de WarnerMedia, HBO Max, lanzó hoy con un par de conspicuas ausencias de la lista de dispositivos compatibles: Max aún no está disponible en Roku o Fire TV de Amazon.
Parece que esto no es sólo un problema técnico que se solucionará de forma inminente. El vicepresidente de comunicaciones de WarnerMedia, Chris Willard, dijo a USA Today que "no hay ningún acuerdo en su lugar" para llevar el servicio a esas plataformas.
En una declaración enviada esta tarde, Amazon sugirió que el desacuerdo gira en torno a llevar a HBO Max a Prime Video Channels, y en torno a la estrategia de distribución un tanto confusa de HBO. (Para aquellos de ustedes que no han estado siguiendo a lo largo: La aplicación HBO Now se está actualizando como HBO Max, que incluye HBO, además de un montón de otro contenido. Al mismo tiempo, HBO seguirá funcionando como una marca independiente.)
La compañía dijo que al no hacer que Max esté disponible a través de Prime Video Channels, la compañía matriz de WarnerMedia, AT&T, "está eligiendo negar a esos leales clientes de HBO acceso al catálogo ampliado".
Esta es la declaración completa de Amazon:
Con una experiencia de cliente perfecta, casi 5 millones de streamers de HBO acceden actualmente a su suscripción a través de los canales prime Video de Amazon. Desafortunadamente, con el lanzamiento de HBO Max, AT&T está eligiendo negar a estos fieles clientes de HBO el acceso al catálogo ampliado. Creemos que si estás pagando por HBO, tienes derecho a la nueva programación a través del método que ya estás usando. Eso es sólo un buen servicio de atención al cliente y eso es una prioridad para nosotros.
Mientras tanto, una declaración de Roku también señaló cuestiones no resueltas:
Como la plataforma de streaming No. 1 en los EE.UU. creemos que HBO Max se beneficiaría enormemente de la escala y las capacidades de marketing de contenido disponibles con la distribución en nuestra plataforma. Estamos enfocados en acuerdos de distribución mutuamente positivos con todos los nuevos servicios OTT que proporcionarán una experiencia de usuario de calidad a los espectadores de los más de 40 millones de hogares que eligen Roku para acceder a sus programas favoritos y descubrir nuevos contenidos. Desafortunadamente aún no hemos llegado a un acuerdo con HBOMax. Aunque hoy no está en nuestra plataforma, esperamos ayudar a HBOMax en el futuro a escalar con éxito su negocio de streaming.
Actualización: WarnerMedia acaba de proporcionar una declaración adicional.
Estamos encantados de que HBO Max esté ampliamente disponible en el lanzamiento a los clientes a través de una variedad de dispositivos y socios de distribución, así como HBOMax.com. Nuestro objetivo es hacer que HBO Max esté disponible en todas las plataformas posibles para tantos espectadores a nivel mundial como sea posible para que puedan disfrutar de programas queridos de HBO, los Warner Bros. biblioteca de cine y televisión y una diversidad de programación de éxito exclusiva de HBO Max. Esperamos llegar a acuerdos con los pocos socios de distribución pendientes que quedan, incluso con Amazon y a la par con la forma en que proporcionan a los clientes acceso a dispositivos Netflix, Disney+ y Hulu on Fire.